Scuola superiore per addetto/a amministrativo

COSA INSEGNA IL CORSO.

Addetto alla segreteria: compiti e mansioni.

L’addetto alla segreteria supporta le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all’organizzazione delle attività interne, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l’esterno e le relazioni col pubblico.

addetto back-office: mansioni.

Per quanto riguarda la gestione interna, ossia quella di back-office, alcune mansioni dell’addetto alla segreteria sono:

• Gestione delle email e della posta cartacea in entrata e in uscita
• Rispondere alle telefonate e inoltrarle ai responsabili di reparto o ai propri superiori
• Organizzazione di riunioni, appuntamenti, conferenze stampa, pranzi con i clienti ed eventuali trasferte del personale o dei dirigenti (prenotazione di biglietti del treno/aereo, hotel, ecc.)
• Gestione delle comunicazioni e dei documenti indirizzati ai vari responsabili
• Redazione di verbali
• Gestione di archivi di documenti, schedari e catalogazione di bolle e fatture
• Redazione e revisione di documenti
• Gestione degli impegni dei dirigenti (soprattutto nel caso si svolga il ruolo di segretaria di direzione, che lavora a stretto contatto con i dirigenti di un’azienda o di un’impresa)
• Talvolta l’addetto alla segreteria si occupa anche di compiti di tipo amministrativo

Addetto front-office: mansioni.

A livello di front-office, ossia di relazioni con l’esterno, alcuni compiti dell’addetto alla segreteria sono:

• Accoglienza delle persone e dei clienti che si recano presso l’ufficio (attività di reception)
• Eventuale supporto all’attività dell’ufficio stampa
• Predisposizione di comunicazioni e lettere

Dobbiamo specificare che, oltre all’addetto alla segreteria con competenze generiche, esistono altre tipologie di figure più specializzate come:

• • L’addetto alla segreteria amministrativa, che si occupa in particolar modo di contabilità e amministrazione
  • L’addetto alla segreteria di direzione, che ha il compito principale di gestire le comunicazioni, l’agenda e gli impegni del dirigente
  • L’addetto alla segreteria didattica: figura impiegata all’interno di scuole, università ed enti di formazione che si occupa della documentazione riguardante gli studenti, della gestione delle circolari, della prenotazione delle aule e della gestione degli orari di lezione

REQUISITI PER L’ACCESO

• Licenza di scuola secondaria di I grado (terza media)
• età inferiore a 18 anni.

DURATA DEL CORSO

• Per ottenere la qualifica il corso dura 3 anni , 990 ore per anno.
• stage in azienda a partire dal secondo anno.

TITOLO DI STUDIO RILASCAIATO

• Attestato di qualifica professionale di operatore informatico di III livello europeo EQF

valido su tutto il territorio nazionale e riconosciuto nell’Unione Europea

PERCORSI FORMATIVI SUCCESSIVI

Dopo i 3 anni di qualifica professionale, è possibile frequentare

• il IV per conseguire il diploma professionale.
• Dopo il Diploma  è possibile frequentare un anno “passerella” per l’accesso all’esame di Maturità statale nel percorso informatico acquisendo così la possibilità dell’accesso ad un corso universitario.
• A norma del decreto legislativo 226/05 L’ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONE  è anche valido per l’inserimento al 4^ anno della scuola secondaria di 2^ grado.

SBOCCHI LAVORATIVI

L’operatore Informatico è una figura professionale moderna fortemente richiesta per la valenza insostituibile che l’informatica ha assunto  nella struttura economica, pubblica e privata  della nostra attuale società.

Le scelte lavorative sono molto ampie: può lavorare

• in piccole e medie imprese come referente dell’assistenza e della manutenzione

interna.

• Presso imprese che operano nel settore dell’installazione , assistenza e

manutenzione di reti di      comunicazione, e nella gestione di archivi digitali.

• Presso punti commerciali che si occupano della vendita e commercializzazione dei

componenti elettronici

• APPRENDISTATO DI 1^ LIVELLO

Si può iniziare a guadagnare già dal terzo anno!!!.

• Dal secondo anno molte ore sono in tirocinio curriculare presso aziende del settore e questo porta spesso alla frequenza del terzo anno in modalità alternanza scuola-lavoro.
• Tramite un accordo tra scuola e azienda, lo studente frequenta due giorni la settimana la scuola e per i restanti è assunto e lavora come apprendista.
• In questo modo percepisce un compenso per il suo lavoro fino a quando terminerà l’anno scolastico e farà l’esame con i suoi compagni di classe.
• Normalmente l’apprendistato di 1^ livello poi prosegue come apprendistato di II^ Livello.

CONTENUTI DIDATTICI

Il percorso didattico è composto da materie base e materie professionali